Системные телефоны
Телефоны серии M3900 предоставляют пользователям множество ценных функций и возможностей, и в то же время служат платформой для будущих расширений и перехода на IP-технологии.Обзор
Серия настольных цифровых телефонов Nortel Meridian Desktop Telephone - M3900 предлагает широкий спектр новых простых и экономичных функций и возможностей для рабочих мест. Серия Nortel M3900 - это новейший набор цифровых телефонов от Nortel, предназначенных для работы с системами Nortel Meridian 1 и Nortel Communication Server 1000 (CS 1000). Серия Nortel M3900 включает в себя пять моделей телефонов и множество различных аксессуаров, способных удовлетворить самые разнообразные потребности организации. Все телефоны из серии Nortel M3900 гарантируют превосходное качество голосовой связи, отличаются простотой использования и легкостью в управлении.
M3901 - Предназначен для пользователей, потребности которых в телефонии ограничиваются самыми основными функциями. Этот телефон начального уровня на одну линию идеально подходит для помещений общего пользования с небольшим количеством вызовов - например, приемных, вестибюлей, школьных классов, фойе, кафе и ресторанов. | |
M3902 - Этот телефон разработан с учетом базовых требований пользователя к телефонным функциям и идеально подходит для производственных участков, складских помещений и прочих мест с небольшим объемом использования телефонии. | |
M3903 - Этот оснащенный дисплеем телефон с несколькими линиями разработан с учетом расширенных требований пользователя к телефонным функциям и идеально подходит для офисных профессионалов и технических специалистов, обрабатывающих среднее количество вызовов | |
M3904 - Идеально подходит для менеджеров, руководителей и администраторов. Этот телефон с несколькими линиями оснащен большим жидкокристаллическим дисплеем, способным отображать максимум информации, и хорошо подходит для обработки больших объемов вызовов. | |
M3905 - Разработан специально для центров обработки вызовов и идеально подходит для агентов и супервизоров контакт центра. |
Ключевые особенности
- Низкая стоимость владения
- Самомаркирующиеся клавиши
- Упрощенное администрирование, модернизация и обслуживание
- Упрощенная установка аксессуаров
- Повышенная производительность пользователей благодаря простому пользовательскому интерфейсу
- Усовершенствованная процедура поиска по каталогу помогает упростить процесс набора и ускорить поиск номера
- Более эффективный доступ к дополнительным функциям и услугам
- Контекстно-зависимые клавиши облегчают просмотр статуса линии/функции
- Повышенная гибкость с более широкими возможностями настройки функций виртуального офиса
Характеристики и преимущества
- Дуплексный картридж гарнитуры - M3904 FDHF обеспечивает одновременное двустороннее общение при вызове через гарнитуру.
- Доступ к функциям одним нажатием - Пользователям предоставляется прямой доступ к таким функциям, как список вызывающих абонентов, список повторного набора и персональный каталог.
- Расширенный поиск по корпоративному каталогу - Введена дисплейная клавиша возврата к корпоративному каталогу на телефонах Nortel M3903, M3904 и M3905. Клавиша возврата позволяет вернуться на экран корпоративного каталога, ввести дополнительные параметры и продолжить поиск без необходимости начинать его заново.
- Инициируемый системой выбор языка - Системный администратор может определить для телефонов Nortel M3902, M3903, M3904 и M3905 язык по умолчанию на уровне клиента. Выбор языка по умолчанию, заданный системным администратором, применяется ко всем новым телефонам Nortel M3900, которые назначаются группе определенного клиента.
- Расширенная доставка сообщений с аппарата на аппарат - Позволяет системному администратору предопределить для телефонов Nortel M3903, M3904 и M3905 10 сообщений. Пользователь телефона может выбрать одно из сообщений для отправки с аппарата на аппарат. Перед отправкой сообщения на другой аппарат сообщение можно отредактировать.
- Дисплей, вмещающий 31 символ - Дисплей телефона Nortel M3900 способен отображать последовательность длиной в 31 символ. Это позволяет полностью отображать на дисплее длинные последовательности набора - например, при вводе номера карты предоплаты или кода доступа.
- Поддержка специальных символов - Телефоны Nortel M3902, M3903, M3904 и M3905 поддерживают все специальные символы, которые имеются на компьютерной клавиатуре. Поддержка специальных символов позволяет вводить эти символы в режиме редактирования в персональном каталоге и при отправке сообщений с аппарата на аппарат. Например, пользователи могут вводить в свой персональный каталог имена с диакритическими знаками (напр., Jose).
- Программное обеспечение для компьютера - Приложение для работы с персональным каталогом на компьютере предоставляет более быстрый и простой способ создания или изменения персонального каталога для настольных телефонов Nortel M3904 и M3905. Пользователь может вносить имена и номера в файл персонального каталога на компьютере и загружать этот файл с компьютера непосредственно на телефон Nortel M3904/M3905 через последовательный порт на картридже. Пользователь может также загружать (считывать) каталог с телефона Nortel M3904/M3905 на компьютер и вносить в него изменения.
- Адаптер интерфейса компьютерной телефонии - Адаптер интерфейса компьютерной телефонии (CTIA) представляет собой картридж с программным обеспечением, который позволяет осуществлять мониторинг или управление телефоном Nortel M3900 с помощью компьютерных приложений для управления вызовами на стороне абонентского аппарата. Этот адаптер обеспечивает интеграцию компьютера и телефона в целях более эффективного управления вызовами с помощью компьютерных приложений типа Microsoft Outlook. CTIA поставляется в комплекте с программным обеспечением поставщика услуг TAPI для настольного компьютера. Программное приложение для компьютера, необходимое для полноценного использования этого пакета - например, Microsoft OutlookT - в комплект не входит.
- Программное обеспечение поставщика услуг TAPI для настольного компьютера - Приложения, совместимые со стандартом TAPI, обычно поддерживают такие функции, как совершение вызова, ответ на вызов, постановка на удержание и снятие вызова удержания, перевод вызова и конференц-связь, а также многие другие функции. Однако одна из наиболее важных возможностей, предоставляемой поставщиком TAPI - интерпретация информации, представленной на дисплее телефонного аппарата, и передача ее TAPI-приложению.
- Полная поддержка значков - Отличительные функциональные значки, которые теперь отображаются на дисплеях телефонов серии Nortel M3900, вместе с модулями расширения дают возможность быстро определить статус вызова, а не просто видеть мигающий значок.
Сравнительные характеристики телефонных аппаратов
Nortel M3901 | Nortel M3902 | Nortel M3903 | Nortel M3904 | Nortel M3905 |
Аппарат начального уровня с одной линией; 5программируемых функций |
Аппарат с базовыми функциями на одну линию Двухстрочный дисплей, 24 символа в каждой строке 3 самомаркирующиеся клавиши с назначаемыми функциями Клавиша разговора через гарнитуру (с индикатором) Группа навигационных клавиш Установка на рабочем столе или крепление на стену Поддержка гарнитур |
Аппарат с несколькими линиями Трехстрочный дисплей, 24 символа в каждой строке 2 самомаркирующиеся программируемые клавиши линий/функций 4 контекстно-зависимые функциональные клавиши Расширенный доступ к каталогу: виртуальный офис, корпоративный каталог, отправка сообщений с аппарата на аппарат Фиксированные функциональные клавиши: гарнитура с прямым подключением, журнал вызовов и список для повторного набора (10/5) Клавиша разговора через гарнитуру (с индикатором) Группа клавиш навигации, выход и копирование Установка на рабочем столе или крепление на стену |
Аппарат с несколькими линиями Пятистрочный дисплей, 24 символа в каждой строке 6 самомаркирующихся программируемых клавиш линий/функций 4 контекстно-зависимые функциональные клавиши Расширенный доступ к каталогу: виртуальный офис, корпоративный каталог, отправка сообщений с аппарата на аппарат Фиксированные функциональные клавиши: сообщение, каталог/журнал (в том числе персональный каталог, журнал вызовов и список повторного набора), приложения, клавиша смены регистра, <интеллектуальное> отключение микрофона с индикатором, гарнитура с индикатором, удержание, завершение, регулировка громкости Головная гарнитура с прямым подключением Клавиша разговора через гарнитуру (с индикатором) Группа клавиш навигации, выход и копирование Установка на рабочем столе или крепление на стену |
Четырехстрочный дисплей, 24 символа в каждой строке 8 самомаркирующихся программируемых клавиш линий/функций 4 самомаркирующиеся клавиши с назначаемыми функциями 6 фиксированных функциональных клавиш системы автоматического распределения вызовов с индикаторами Головная гарнитура, супервизор, экстренная связь, сигнал <занято>, <не готов>, прием вызовов Клавиша для подключения супервизора (участие в разговоре или только прослушивание) Группа клавиш навигации, выход и копирование Два разъема для гарнитур Дополнительная трубка 2 порта для аксессуаров |
Типичные варианты применения Помещения с небольшим объемом вызовов - например, фойе-приемные, холлы и кафетерии |
Типичные варианты применения Производственные участки, складские помещения с небольшим объемом совершаемых вызовов |
Типичные варианты применения Офисные профессионалы, технические специалисты |
Типичные варианты применения Менеджеры, руководители, секретари |
Типичные варианты применения Агенты контакт центров и супервизоры; Агенты и супервизоры Nortel Contact Center |
Технические характеристики
|
Nortel М3901 | Nortel M3902 | Nortel M3903 | Nortel M3904 | Nortel M3905 |
Совместимость с платформами | Системы Nortel Meridian 1, CS 1000 | Системы Nortel Meridian 1, CS 1000 | Системы Nortel Meridian 1, CS 1000 | Системы Nortel Meridian 1, CS 1000 | Системы Nortel Meridian 1, CS 1000 |
Цвет | Угольный или платиновый | Угольный или платиновый | Угольный или платиновый | Угольный или платиновый | Угольный или платиновый |
Источник питания | Питание по шлейфу на расстоянии до 1067 м | Питание по шлейфу на расстоянии до 1067 м | Питание по шлейфу на расстоянии до 1067 м | Питание по шлейфу на расстоянии до 1067 м | Питание по шлейфу на расстоянии до 1067 м |
Рабочая температура | От 0° до 50° C | От 0° до 50° C | От 0° до 50° C | От 0° до 50° C | От 0° до 50° C |
Относительная влажность | От 5% до 95% (без конденсации) При температуре выше 34° C относительная влажность ограничена до 53 мбар давления водяного пара | От 5% до 95% (без конденсации) При температуре выше 34° C относительная влажность ограничена до 53 мбар давления водяного пара | От 5% до 95% (без конденсации) При температуре выше 34° C относительная влажность ограничена до 53 мбар давления водяного пара | От 5% до 95% (без конденсации) При температуре выше 34° C относительная влажность ограничена до 53 мбар давления водяного пара | От 5% до 95% (без конденсации) При температуре выше 34° C относительная влажность ограничена до 53 мбар давления водяного пара |
Температура при хранении | От -50° до 70° C | От -50° до 70° C | От -50° до 70° C | От -50° до 70° C | От -50° до 70° C |
Поддержка гарнитур | Нет | Нет | Прямое подключение через разъем на задней панели телефона | Прямое подключение через разъем на задней панели телефона | Прямое подключение через 2 разъема на задней панели телефона |
Установка | На столе или на стене | На столе или на стене | На столе или на стене | На столе или на стене | На столе или на стене |
Поддержка аксессуаров | Нет | Устройства ATA, CTIA, интерфейс внешнего устройства оповещения и записи | Устройства ATA, CTIA, интерфейс внешнего устройства оповещения и записи | Устройства ATA, CTIA, интерфейс внешнего устройства оповещения и записи, компьютерное программное обеспечение для работы с персональным каталогом, модуль для аксессуаров с клавишами и модуль для аксессуаров с дисплеем | Устройства ATA, CTIA, интерфейс внешнего устройства оповещения и записи, модуль для аксессуаров с клавишами и модуль для аксессуаров с дисплеем |
Версия программного обеспечения | Версия 24 или более поздняя; Nortel CS 1000 версии 3.0 или более поздней | Версия 25 или более поздняя; Nortel CS 1000 версии 3.0 или более поздней | Версия 25 или более поздняя; Nortel CS 1000 версии 3.0 или более поздней | Версия 25 или более поздняя; Nortel CS 1000 версии 3.0 или более поздней | Версия 24 или более поздняя; Nortel CS 1000 версии 3.0 или более поздней |