Примеры организации диспетчерских систем радиосвязи

Пример организации диспетчерской системы радиосвязи для службы такси

  Обычно в службе такси, обработкой и передачей информации занимается несколько диспетчеров. К рабочему  месту телефонного диспетчера подводятся телефонные линии, место оснащается компьютером, на котором функционирует база данных текущих заказов. Телефонный диспетчер принимает телефонные звонки и передает информацию  диспетчеру, работающему с радиостанцией. Рабочее место радио диспетчера оснащено радиостанцией, компьютером, содержащим базу данных текущих заказов, и подробной электронной картой города, для оперативной координации водителей. Автомобили такси оснащаются автомобильными радиостанциями. Управляет работой сети радиодиспетчер. В определенных случаях, при использовании ретрансляторов, автомобили могут быть оснащены носимыми радиостанциями. Имеется положительный опыт интеграции голосовой системы диспетчерской радиосвязи и системы передачи данных через радиоканал, что необходимо для передачи информации с таксометров автомобилей такси к диспетчерам. Т.к. работа системы оперативной диспетчерской радиосвязи служб такси характеризуется большим трафиком, применение сотовой связи нецелесообразно ввиду низкой оперативности и дороговизны.

  Поскольку на сегодня конкуренция на рынке услуг такси весьма высока, диспетчерские такси уделяют много внимания оптимизации бизнес процесса такси. Это и минимальное время подачи автомобиля по адресу вызова и сокращение холостого пробега автомобилей. 

  Значительный прорывом в качестве обслуживания клиентов является установка навигационной системы на автомобили такси, когда диспетчер не только слышит водителей в эфире, но и “видит” их на электронной карте города. Фирмой “Евросвязь” разработана и производится система позиционирования автомобилей “Магистраль”, которая может быть внедрена в уже действующую сеть радиосвязи таксопарка. Для этого каждая автомобильная радиостанция оборудуется модулем ECN-100 и GPS – приемником. На компьютере диспетчера устанавливается соответствующее ПО, кроме того, в радиостанцию диспетчера так же устанавливается модуль ECN-100D. После этого, существующая сеть радиосвязи приобретает новое качество связи. Кроме позиционирования автомобилей на карте местности, имеется возможность скрытой передачи тревожных сообщений, имеется архивация вызовов, можно посмотреть маршрут автомобиля и т.п.