Украина, г. Харьков, ул.Тепличная, 4А
+38(057)714-21-72, 714-31-70
  • Радиосвязь
  • Взрывозащищенная связь
  • Телекоммуникационные сети
  • Диспетчерская связь
  • Электропитание
  • Системы безопасности
  • Системы GPS мониторинга
  • Системы видеонаблюдения
  • Телефонная связь
  • Радиосвязь
  • Диспетчерская связь
  • Взрывозащищенное оборудование
  • Системы GPS мониторинга транспорта
  • Системы безопасности
  • Системы передачи
  • Сетевое оборудование
  • Системы оповещения и озвучивания
  • Электропитание
  • Измерительное оборудование
  • Кроссовое оборудование
  • Расходные материалы и печатающая техника
  • Оборудование СЦБ и связи для горно–обогатительных предприятий
  • Системы видеонаблюдения

Business Communications Manager

Это серия полностью конвергентных систем бизнес-коммуникаций, отвечающих требованиям предприятий любого масштаба

Nortel Business Communications Manager (BCM) 200 и 400 - это серия конвергентных систем деловой связи, рассчитанная на нужды разных по размеру предприятий. Системы этой серии позволяют сочетать на одной универсальной платформе телефонию, передачу данных и бизнес-приложения. Серверные системы BCM200 и 400 поддерживают IP-телефонию и полный набор дополнительных функций и возможностей, включая доступ в Интернет, обмен речевыми сообщениями, функции контактного центра и управление системой с помощью интуитивно-понятных средств. Каждый сервер серии - это революционное решение, предназначенное специально для малых и средних предприятий, а также соединенных в сеть филиалов более крупных компаний.

Устройства BCM200 и 400 позволяют предприятиям оптимизировать свою деятельность, наращивать производительность труда сотрудников и повышать качество обслуживания клиентов, делая отношения с ними результативными и рентабельными. Имея в своем арсенале систему Nortel BCM200 или 400, предприятие может организовывать связь, как по традиционным телефонным линиям, так и по IP-сетям, сочетая эти ресурсы по мере необходимости. Универсальная коммуникационная платформа упрощает управление сетью, позволяет устанавливать вызовы в режиме VoIP (Voice over IP) и дает возможность соединять филиалы IP-сетью.

Системы Nortel BCM200 и 400 помогают добиться значительного снижения текущих расходов и совокупных издержек владения. А реализуемые на их базе решения Digital Mobility (цифровой мобильный доступ) и Wireless LAN (беспроводная локальная сеть) обеспечивают экономичную защищенную мобильную связь на любых участках предприятия.

Nortel BCM 200

 

 

Шасси высотой 2U, поддерживающее до 2-х модулей Media Bay (модулей телефонных интерфейсов);

Максимум 32 пользователя цифровых телефонов;

Максимум 90 пользователей IP телефонов.

  Nortel BCM 400

 

 

Шасси высотой 4U, поддерживающее до 4-х модулей Media Bay (модулей телефонных интерфейсов);

Дополнительный шкаф расширения для установки до 6 модулей Media Bay (модулей телефонных интерфейсов);

Максимум 192 пользователя цифровых телефонов (при наличии модуля расширения);

Максимум 90 пользователей IP-телефонов;

Опциональный жесткий диск для резервирования + RAID-контроллер;

Опциональные источники питания и вентиляторы для резервирования (для основного модуля и модуля расширения).
 

 

Nortel BCM 450

 

С помощью нового решения от Nortel Business Communications Manager (BCM) 450, процесс развертывания объединенных коммуникаций для среднего бизнеса (до 300 сотрудников в штате компании) значительно упрощается. Возможности объединенных коммуникаций помогут предприятиям снизить затраты и увеличить рост производительности более чем на 18%. В решение BCM450 для объединенных коммуникаций включены следующие возможности:

 

  • Универсальная служба обработки сообщений, объединяющая голос, факс и электронную почту в простом устройстве.
     
  • Ретрансляция сообщений, доступная в течение одного или двух месяцев, отправляет голосовую почту и факсы на большинство настольных компьютеров или мобильных устройств. Для сотрудников, находящихся в разъездах, это позволяет сократить расходы при отправке и приеме сообщений.
     
  • Конференцсвязь по расписанию помогает организовать телеконференцию (до 120 участников). Это позволяет исключить необходимость подсоединения внешних служб и сократить расходы на проведение телеконференций.
     
  • Интеграция с компьютерной телефонией позволяет задействовать приложения от независимых разработчиков для управления телефонными службами, такими как «звонок по щелчку мышью» или автоматический вывод окна с информацией о клиенте, находящемся на связи.
     
  • Функция маршрутизации Intelligent Contact Center позволяет быстро направить клиентов к нужным сотрудникам.
     
  • Совместимость с SIP создает базу для взаимодействия объединенных коммуникаций с приложениями, разработанными независимыми компаниями, имеющими сертификат Nortel Developer Program. 

 

 Идеальное решение для:

  • Малых и средних предприятий, а также крупных компаний, имеющих новые или удаленные филиалы, сети филиалов, партнеров, действующих на условиях франшизы, или отделения на местах (численностью от 3 до 200 пользователей).
  • Предприятий, которые хотят пользоваться экономическими преимуществами комплексного решения, обеспечивающего доступ в Интернет при сохранении отдачи от инвестиций в действующее оборудование.
  • Предприятий, которым требуется решение, позволяющее удобными им темпами осуществить полноценную конвергенцию сетей передачи речи и данных на базе технологии IP.
  • Предприятий, которым требуются доступные по цене и в то же время качественно работающие профессиональные центры обработки вызовов.
  • Предприятий, нуждающихся в системах мобильного доступа и связи, с помощью которых их сотрудники оставались бы доступными даже за пределами своих рабочих кабинетов.
  • Предприятий, нуждающихся в решении, которое способно обеспечить высоконадежную работу критически важных приложений.

Основные способы применения

  • Организация комплексной деловой связи (факс, телефония, речевая почта и доступ в Интернет) на базе единой аппаратной платформы.
  • Организация центра обработки вызовов - реализация функций голосовой связи через Web-браузер.
  • Переход на IP-телефонию - помогает компаниям, имеющим несколько площадок, минимизировать свои сетевые расходы.
  • Внедрение универсальной системы обмена сообщениями типа Unified Messaging - предусматривает создание компьютерного портала, позволяющего обмениваться сообщениями всех типов, включая речевую почту, электронную почту и факсы.
  • Внедрение средств компьютерной телефонии (CTI) - позволяет прикладным программам при поступлении входящих вызовов запрашивать и получать из базы данных сведения о звонящих клиентах; CTI - это механизм, обеспечивающий интеграцию большого числа самостоятельных приложений, предназначенных для наращивания производительности труда пользователей.
  • Организация локальной мобильной связи - дает сотрудникам компании возможность отвечать на звонки, находясь вне своих постоянных рабочих мест.
  • Внедрение функции <автоматический оператор> (Auto-attendant) - позволяет клиентам дозваниваться до нужных им сотрудников даже при отсутствии секретаря приемной.
  • Организация виртуальных частных сетей (VPN) - обеспечивает уровень безопасности корпоративной глобальной сети при организации соединений на базе сети общего пользования.
  • Обеспечение деятельности <телеработников> - позволяет сотрудникам, выполняющим служебные обязанности за пределами офиса компании, пользоваться надежной высококачественной телефонной связью и осуществлять доступ к приложениям, таким как Unified Messaging и центр обработки вызовов, как если бы они находились на территории офиса.
  • Реализация концепции "Evergreen" - внедрение <неувядающего>, т.е. не теряющего своей актуальности, решения, позволяющего сохранять отдачу от прежних инвестиций в оборудование по мере перехода на IP-телефонию, организации контактных центров, мобильной телефонной связи и т.д.

Важные моменты

  • IP-телефония позволяет внедрять новые эффективные приложения категории "e-business", которые уравнивают возможности МСП и их более крупных конкурентов, делают сетевые сервисы доступными сотрудникам, работающим в удаленном режиме, повышают мобильность, упрощают процедуру внесения дополнений, перестановок и изменений в конфигурацию (MAC) и избавляют от расходов на оплату телефонной связи между площадками.
  • Приложения для центров обработки вызовов позволяют сочетать удобство удаленного доступа через Интернет с преимуществами персонифицированного обслуживания и поддержки клиентов.
  • Гибридная инфраструктура дает возможность наращивать отдачу от инвестиций в системы Nortel Meridian и Nortel Norstar, равно как и оборудование других марок, с целью реализации ориентированной на будущее стратегии перехода на новые технологии.
  • Повсеместный Интернет-доступ позволяет пользователям обращаться к ресурсам внутренних сетей компаний, делает возможным соединение площадок посредством виртуальных частных сетей (VPN), гарантирует связь удаленным сотрудникам, работающим в мобильным режиме и на дому.
  • Облегченная сетевая инфраструктура обеспечивает снижение издержек за счет подключения IP-телефонов по проводам действующей локальной сети, что, в свою очередь, позволяет с легкостью распространить богатый функционал на большое число площадок и способствует оптимизации управления сетью.
  • Беспроводные решения гарантируют пользователям доступ к сетевым ресурсам вне зависимости от времени и местонахождения: главное преимущество беспроводных систем - возможность, находясь вне своего постоянного рабочего места, использовать привычные приложения и функции.
  • Простая, интуитивно-понятная система управления упрощает процедуры монтажа и дает возможность управлять сетью, опираясь на интуитивные механизмы.
  • Универсальная система обмена сообщениями (Unified Messaging) позволяет пользователям контролировать всю свою корреспонденцию, включая речевые сообщения, факсы и сообщения электронной почты, через одно мультимедийное приложение, установленное на ПК или ноутбуке.
  • Система IVR (Interactive Voice Response) - система самообслуживания, позволяющая предприятиям оставаться доступными для своих клиентов круглосуточно на протяжении всех 365 дней в году. Посредством системы IVR предприятия могут переключать звонящих клиентов на источники самой разной информации - последним для этого достаточно реагировать на подсказки системы нажатием соответствующих клавиш своих телефонов, переведенных в режим тонального набора.
  • Экономически-эффективная масштабируемость системы позволяет предприятию иметь от 3 до 200 и более абонентских терминалов, сочетая по мере необходимости цифровые и IP-устройства.