Украина, г. Харьков, ул.Тепличная, 4А
+38(057)714-21-72, 714-31-70
  • Радиосвязь
  • Взрывозащищенная связь
  • Телекоммуникационные сети
  • Диспетчерская связь
  • Электропитание
  • Системы безопасности
  • Системы GPS мониторинга
  • Системы видеонаблюдения
  • Телефонная связь
  • Радиосвязь
  • Диспетчерская связь
  • Взрывозащищенное оборудование
  • Системы GPS мониторинга транспорта
  • Системы безопасности
  • Системы передачи
  • Сетевое оборудование
  • Системы оповещения и озвучивания
  • Электропитание
  • Измерительное оборудование
  • Кроссовое оборудование
  • Расходные материалы и печатающая техника
  • Оборудование СЦБ и связи для горно–обогатительных предприятий
  • Системы видеонаблюдения

Решение Asterisk

Организация телефонной системы связи на основе решения Asterisk

Организация телефонной системы связи на основе решения Asterisk

 

Развитие IP технологий влияет на современные решения по организации связи предприятий.

Одним из передовых решений является организация (модернизация) телефонной связи с использованием решений Asterisk.

Asterisk – это программа с открытым исходным кодом, позволяющая, используя коммутацию IP пакетов, строить сети телефонной связи практически неограниченной емкости.

Распределенная архитектура построения IP сетей позволяет строить сети связи, обладающие большой надежностью и отказоустойчивостью.

В тоже время, на оборудовании Астериск можно постоить ”классическую” телефонную станцию с оборудованием, расположенном в одном месте.

Самый распрострененный протокол связи в IP сетях, в т.ч. Asterick – протокол SIP (Session Initiation Protocol).

 

Основными элементами построения телефонных станций на основе технологии Asterisk являются:

  • Программное обеспечение Asterisk, которое работает в операционных системах Linux и Windows. Конечно же, программное обеспечение Asterisk может использоваться и в Linux – подобных операционных системах – Debian, FreeBSD и других.

  • Сервер, которым, по сути, является обыкновенный компьютер, с достаточным объемом оперативной памяти (как минимум, 2 ГГб) и жесткого диска. Жесткий диск большого объема нужен, в основном, при использовании функции записи телефонных разговоров. Так же, возможно использование специализированных серверов Asterisk. Основное требование к серверу – надежная долговременная работа при средней и большой нагрузке. В сетях Asterisk с распределенным управлением может использоваться несколько серверов, дублирующих работу друг друга, либо обеспечивающих работу для своих локальных абонентов.

  • IP телефоны, которые обеспечивают огромный функционал, который реализован в Asterisk. IP телефон может быть установлен в пределах локальной IP сети либо в любой точке мира, в которой есть Интернет. IP телефон в любом случае будет внутренним абонентом вашей телефонной сети. IP телефоны могут использовать дополнительную консоль на большое количество кнопок прямого вызова.

  • IP конверторы, позволяющие подключить к серверу Asterisk практически любые виды ”классических” телефонных подключений. Это могут быть абонетские телефонные линии (для малых офисных решений) FXO, потоки EDSS1 PRI, E1 с сигнализацией R1.5, R2, ОКС 7 и др. В любом случае, такое подключение конвертируется в SIP протокол, который и обрабатывается сервером Asterisk.

  • IP конверторы, позволяющие подключать к Asterisk любые аналоговые абонентские телефонные аппараты. Такой вид подключения называется FXS. Для удобства, выпускаются конверторы на 1-256  аналоговых абонентов. Так же выпускаются FXS конверторы, позволяющие работать со шлейфами с большим сопротивлением (до 3.5 кОм по постоянному току)

  • Программные клиенты. Абоненты телефонной станции Asterisk, могут, в принципе не использовать никакого дополнительного абонентского оборудования, установив программу-клиент на своем персональном компьютере и используя гарнитуру. Так же имеется много вариантов программных клиентов Asterisk для смартфонов под управлением IOS и Android. Такой вид подключения особо востребован в колл-центрах, где программный клиент интегрируется с базами данных, программой 1С  и др.

  • Беспроводные абоненты. На смартфоне, поддерживающем Wi-Fi, установливается программный клиент Asterisk. Смартфон, используя беспроводную IP сеть Wi-Fi, получает и принимает вызовы телефонной сети Asterisk, минуя сети GSM.

  • Шлюзы мобильной связи. Подключаются непосредственно к серверу Asterisk, обеспечивают входящие и исходящие вызовы в сети мобильной связи GSM, 3G, LTE.

  • Абоненты цифровой радиосвязи стандарта DMR (MOTOTRBO). Управляющее программное обеспечение системы радиосвязи (TRBONET, SmartPTT) интегрируется с Asterisk. Абоненты радиосвязи предприятия являются, по сути, внутренними абонентами телефонной сети, имея абонентские номера внутреннего абонентского поля нумерации.

 

Основной функционал Asterisk:

  • Полнофункциональное подключение аналоговых абонентов, в том числе аппаратов ЦБ, МБ.

  • Использование IP телефонов, имеющих намного больший сервис по сравнению с системными телефонами ”классических” учрежденческих АТС именитых производителей.

  • Использование программых клиентов для колл-центров и мест приема большого количества выносов.

  • Организация конференций (селекторов) неограниченной емкости.

  • Организация групп абонентов.

  • Различные алгоритмы обработки входящих и исходящих вызовов.

  • Маршрутизация вызовов, зависимая от времени суток и дней недели.

  • Выход в сети мобильной связи через шлюзы, обеспечивающий звонки по минимальной стоимости с использованием внутрисетевых тарифов.

  • Выход на абонентов радиосвязи, прием вызовов от абонентов радиосвязи.

  • Запись разговоров абонентов.

 

Аналоговые и IP абоненты телефонной сети Asterisk пользуются большим набором функционала:

  • Музыка на удержании (Nusic on Hold).

  • Парковка вызова (Call parking).

  • Вызов группы абонентов (Group call).

  • Участие в конференции (Conference).

  • Созыв конференции (Dispatcher call).

  • Вызов внутреннего абонента донабором DTMF внутреннего номера (DISA).

  • Голосовая почта (Voicemail).

  • АОН внутренних и внешних абонентов (CLIP).

  • Удержание вызова (Call Hold).

  • Перевод вызова (Call transfer).

  • Перевод вызова по неответу абонента (No answer call forwarding).

  • Перевод вызова в случае занятости абонента (Busy subscriber call forwarding).

  • Поиск абонента (Find Me).

  • Автонабор, автодозвон (Automatic redial).

  • Режим “Не беспокоить !” (DND).

  • Уведомление об ожидающих сообщениях (MWI).

  • Выход на сеть громкоговорящего оповещения из телефона.

 

Надежность и отказоустойчивость сетей Asterisk

Для промышленных предприятий, добывающей промышленности, нефтегазового комплекса важна бесперебойная связь, которая будет устойчиво работать даже в нештатных и аварийных ситуациях. Система связи, организованная на платформе Asterisk, в полной мере удовлетворяет этим требованиям.

Рассмотрим платформу Астериск с нескольких сторон.

Первый и самый большой вопрос для любой системы связи – надежность коммутационной платформы. Оборудование Asterisk строится на основе серверов (компьютеров) по схеме с одним или несколькими серверами, находящимся в одном или разных местах.

Коммутационная платформа (центральный процессор) Asterisk – это обыкновенный сервер (компьютер). В данном случае вы никаким образом не привязаны к производителю. Сервер может быть приобретен от любого производителя, выпускающего надежные и производительные компьютеры. В большинстве случаев могут быть использованы обычные бытовые компьютеры с надежной материнской платой и блоком питания, имеющим запас по мощности. Для двойного дублирования, дублирующий сервер может быть установлен рядом с основным и обесточен. Если что-то случится с основным сервером, ввод в эксплуатацию запасного сервера занимает одну-две минуты. Вторым, более быстрым способом является использование запасного сервера в "горячем режиме" с разделением нагрузки. В этом случае, если один из серверов выйдет из строя, нагрузку примет на себя второй сервер.

Операционная система. Коммутационная платформа (центральный процессор) Asterisk работает в операционной системе Linux или Windows. По опыту, в операционной системе Linux, Asterisk работает надежно, потребляя меньше ресурсов. К тому же, Linux – система с открытым исходным кодом, что весьма важно для организации связи силовых ведомств.

Открытость программного обеспечения. Asterisk является программным обеспечением с открытым исходным кодом. Это весьма важное преимущество при организации связи больших предприятий, силовых структур, государственных организаций, органов власти. Фактически – Asterisk – единственная платформа, исходный код которой открыт и досупен для анализа.

Неблокируемость платформы

В большинстве случаев, ”классические” АТС имеют ограниченное коммутационное поле. Типичная нагрузка на абонентский порт такой АТС – 0,2 Эрл. Это значит, что такая АТС на 100 номеров может одновременно обслужить 20 вызовов, ограниченных емкостью внутреннего коммутационного поля. 21-й вызов будет заблокирован. Такая нагрузочная способность АТС достаточна для большинства ситуаций штатной работы предприятия. Однако при нештатных ситуациях, авариях, может оказаться, что звонки не могут быть обслужены, т.к. большое количество абонентов АТС одновременно попытаются воспользоваться телефоном.

Платформа Asterisk принципиально не имеет проблемы блокирования коммутационного поля, т.к. в ней используется коммутация пакетов. Следовательно, при правильном расчете пропускной способности IP каналов, Астериск может обслужить 100% вызовов. Таким образом, нагрузочная способность одного порта равна 1 Эрл.

Неблокируемость платформы Asterisk важна не только на производственных предприятиях, она так же важна при создании колл-центров, связи силовых структур.

Электропитание

Электропитание оборудования Asterisk осуществляется тем же способом, что и ”классических” АТС. В основном, используется сетевое питание через бесперебойные источники питания (ИБП). В случае пропадания питания, ИБП получает энергию от аккумуляторов. В случае использования нескольких серверов, каждый из них может быть расположен в разных местах и питаться от разных вводов. В платформе Asterisk, шлюзы можно выносить на большое расстояние от основного оборудования. В этом случае шлюз должен питаться от отдельного ИБП.

Грозозащита

Создание большой разветвленной сети связи на больших предприятиях предполагает использование длинных кабелей, проложенных часто ”воздушкой”. Кабели прокладываются между цехами, административными помещениями, складами, часто находящимися друг от друга на больших расстояниях. При использовании ”классического” построения АТС, эти кабели будут медные, с большим числом пар. Подвешивание такого кабеля ”воздушкой” ведет к тому, что в летнее время, особенно в южных широтах, на кабель будут наводиться грозовые разряды, которые затем попадают в кросс и в оборудование АТС. Нередки случаи выхода из строя плат абонентских портов из-за наведения значительно статического или электромагнитного потенциала, даже если в кроссе установлены устройства защиты.

При использовании платформы Asterisk нет необходимости протягивать медные кабели между зданиями. Вместо них протягиваются оптические кабели, которые из-за отсутствия в них проводников, совершенно не восприимчивы к грозовым разрядам и статике. После ввода в здание, оптический кабель через медиа-конвертор подключается к локальному серверу, к шлюзу, либо к локальному свичу, которые являются частью телефонной системы Asterisk, обслуживая телефонных абонентов в этом здании.

 

Типовые схемы связи для предприятий с использованием платформы Asterisk

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 4 Схема организации связи с выносами

 

Рис.5 Схема связи добывающего предприятия

 

Рис.6 Схема связи крупного завода